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INDICADORES CLAVE DE GESTIÓN

amaliaLas bases de una gestión eficiente son la medición y el control de una serie de variables previamente definidas, que suponen factores críticos de éxito. Cuando a cada variable se le asigna una meta o rango de acción, se constituye un indicador de gestión.

Los Indicadores Clave (KPI, del inglés Key Performance Indicators) miden el nivel del rendimiento de un proceso, centrándose en el "cómo" hacer, más que en el “qué” hacer, para alcanzar un objetivo fijado.

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¿SIGUE SIENDO PERTINENTE LA FORMACIÓN EN LA EMPRESA?

amaliaEs habitual que durante estas fechas las empresas, que lo practican, realicen sus planes de formación para el próximo ejercicio. Personas interesadas en desarrollarse en determinadas materias, áreas de la empresa que necesitan aprender nuevos conocimientos y desarrollar determinadas competencias; todo ello constituye una diversidad de variables que los responsables del departamento de Desarrollo deben barajar con el propósito de ofrecer una propuesta formativa atractiva que satisfaga las expectativas de responsables y participantes.

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A PROPÓSITO DEL CLIMA EN LAS EMPRESAS

rosaHace poco mi padre (abogado en ejercicio) me preguntó por qué andaba tan atareada y le contesté “estamos haciendo un estudio de clima”, “¿Del clima mediterráneo…?” se extrañó él. Curiosamente, unos días más tarde, el tema volvió a salir durante un café con amigos: “Pero, ¿realmente hay empresas que invierten en estudios de clima laboral así, de buena fe?” se preguntaba uno de ellos.

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DERROTANDO LA RESISTENCIA AL CAMBIO… utilizando el coaching

amaliaEl desconocimiento (no saber), la falta de capacidad (no poder) y la falta de voluntad (no querer), son tres de los motivos por los que respondemos de forma negativa ante los cambios.

Nos sentimos inseguros, nos suponemos incapaces de afrontar una nueva situación con los recursos que hemos utilizado hasta la fecha y preferimos adherirnos a nuestra “cómoda” zona de confort.

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EL DEPARTAMENTO DE PERSONAL Y EL DE RECURSOS HUMANOS

amaliaDesde mi experiencia existe una clara diferencia en el significado que le otorgamos al Departamento de Personal de una empresa, frente a la consideración de Departamento de Recursos Humanos.

En ambos casos estamos aludiendo al área destinada a gestionar los procesos relacionados con las personas de la organización. Pero es cierto, que asociamos un Departamento de Personal con las funciones de naturaleza más administrativa (tareas de gestión de nóminas, de seguros sociales, redacción de contratos,), así como las referidas a Relaciones laborales (cuestiones con los representantes de los trabajadores, política salarial, medidas de seguridad e higiene en el trabajo y condiciones laborales).

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