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EXPECTATIVAS DE LOS TRABAJADORES

Como cualquier relación de éxito, la que se establece entre un trabajador y la empresa donde desarrolla su trabajo requiere de la reciprocidad y el beneficio mutuo en ambos sentidos. Es decir, una relación equilibrada donde el valor de lo que aporto lo percibo compensado con el valor de lo que recibo. En el momento en que este equilibrio se rompe, una de las partes se siente frustrada y tratada injustamente, en estos casos, es difícil generar relaciones basadas en la confianza y lograr el compromiso.

Una empresa que requiera del compromiso e implicación de sus trabajadores debe identificar claramente cuáles son sus expectativas, y detectar de qué forma puede satisfacerlas o superarlas.

 

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INDICADORES CLAVE DE GESTIÓN

amaliaLas bases de una gestión eficiente son la medición y el control de una serie de variables previamente definidas, que suponen factores críticos de éxito. Cuando a cada variable se le asigna una meta o rango de acción, se constituye un indicador de gestión.

Los Indicadores Clave (KPI, del inglés Key Performance Indicators) miden el nivel del rendimiento de un proceso, centrándose en el "cómo" hacer, más que en el “qué” hacer, para alcanzar un objetivo fijado.

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¿SIGUE SIENDO PERTINENTE LA FORMACIÓN EN LA EMPRESA?

amaliaEs habitual que durante estas fechas las empresas, que lo practican, realicen sus planes de formación para el próximo ejercicio. Personas interesadas en desarrollarse en determinadas materias, áreas de la empresa que necesitan aprender nuevos conocimientos y desarrollar determinadas competencias; todo ello constituye una diversidad de variables que los responsables del departamento de Desarrollo deben barajar con el propósito de ofrecer una propuesta formativa atractiva que satisfaga las expectativas de responsables y participantes.

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A PROPÓSITO DEL CLIMA EN LAS EMPRESAS

rosaHace poco mi padre (abogado en ejercicio) me preguntó por qué andaba tan atareada y le contesté “estamos haciendo un estudio de clima”, “¿Del clima mediterráneo…?” se extrañó él. Curiosamente, unos días más tarde, el tema volvió a salir durante un café con amigos: “Pero, ¿realmente hay empresas que invierten en estudios de clima laboral así, de buena fe?” se preguntaba uno de ellos.

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DERROTANDO LA RESISTENCIA AL CAMBIO… utilizando el coaching

amaliaEl desconocimiento (no saber), la falta de capacidad (no poder) y la falta de voluntad (no querer), son tres de los motivos por los que respondemos de forma negativa ante los cambios.

Nos sentimos inseguros, nos suponemos incapaces de afrontar una nueva situación con los recursos que hemos utilizado hasta la fecha y preferimos adherirnos a nuestra “cómoda” zona de confort.

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