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GENERANDO CONFIANZA

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amaliaLa confianza es la creencia en que una persona o grupo actuará de manera adecuada en una determinada situación. La confianza se va construyendo en función de las acciones observables a lo largo del tiempo.

La confianza es una hipótesis sobre la conducta futura del otro. Es una actitud que concierne el futuro, en la medida en que este futuro depende de la acción de un otro. Es una especie de apuesta que consiste en no inquietarse del no-control del otro y del tiempo.

Laurence Cornu, La confianza en las relaciones pedagógicas

 

LA QUEJA COMO PARTE DE LA COMUNICACIÓN INTERNA EN LA EMPRESA

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enric¿Cuántas veces hemos ido a un restaurante y no nos ha gustado lo que hemos comido, o nos ha parecido que el servicio era un desastre, pero callamos? Incluso si nos preguntan decimos que todo ha estado bien… aunque ya nunca volveremos. Es más: lo desacreditaremos delante de nuestros familiares y amigos.

 

MEJORAR EL CLIMA LABORAL

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amaliaCualquier medición realizada con la metodología adecuada, con rigor y criterio eficaz, nos permite valorar y tomar conciencia de una situación, corroborar una intuición, en definitiva: realizar una correcta evaluación de acuerdo a unas variables previamente definidas.

Desde mi particular punto de vista, basado en la filosofía que impregna Inmerco Mkt, cualquier proceso de medición establece un punto de partida, un inicio a partir del cual podemos, y debemos, actuar.

 

INMERCO International Activity

2014-07-31_21.56.45BACK FROM RUSSIA. Terrific experience! Our first time in Russia has been great, we learnt how beautiful the people and the city is, and we can't wait to go back again

 

 


Responsible Leadership in an Unforgiving World - Michael Blanding - HBS WK

Struggle is an experience we instinctively avoid, looking for any way to minimize the hard work and pain involved in getting what we want. And yet-nearly every book we read and movie we watch involves someone struggling mightily to achieve their ends. Like them, we find that almost everything meaningful we achieve in life comes with some form of struggle attached, and rarely do we pause long after one struggle before we're on to the next.

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